Política de Privacidad

En draviolentho nos comprometemos a proteger tu información personal y garantizar la transparencia en el manejo de tus datos.

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información que Recopilamos

draviolentho recopila diferentes tipos de información personal para proporcionar nuestros servicios de banca digital segura. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente cuando utilizas nuestra plataforma.

Datos Personales Directos

  • Nombre completo, documento de identidad y fecha de nacimiento
  • Dirección de correo electrónico y número de teléfono
  • Dirección postal y códigos postales
  • Información financiera necesaria para verificar tu identidad
  • Datos de autenticación como contraseñas y códigos de seguridad

También recopilamos información técnica sobre tu dispositivo, incluyendo la dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y patrones de uso de nuestra aplicación web.

2. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los fines específicos que detallamos a continuación, conforme a la legislación española de protección de datos:

  1. Verificación de identidad y cumplimiento de normativas bancarias españolas
  2. Procesamiento de transacciones financieras y mantenimiento de registros contables
  3. Detección y prevención de fraudes y actividades sospechosas
  4. Comunicación de actualizaciones de seguridad y cambios en nuestros servicios
  5. Cumplimiento de obligaciones legales ante organismos reguladores españoles
  6. Mejora de la experiencia del usuario y desarrollo de funcionalidades de seguridad

3. Base Legal del Tratamiento

draviolentho procesa tu información personal basándose en las siguientes bases legales establecidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

Tipo de Datos Base Legal Propósito
Datos de identificación Obligación legal Cumplimiento normativo bancario
Información financiera Ejecución del contrato Prestación de servicios bancarios
Datos de navegación Interés legítimo Seguridad y prevención de fraudes
Comunicaciones Consentimiento Marketing y notificaciones opcionales

4. Compartir Información con Terceros

draviolentho únicamente comparte tu información personal en circunstancias muy específicas y siempre cumpliendo con la normativa española de protección de datos:

Terceros Autorizados

  • Banco de España y otros organismos reguladores cuando sea legalmente requerido
  • Proveedores de servicios de seguridad cibernética con contratos de confidencialidad
  • Auditores externos y asesores legales bajo acuerdos de no divulgación
  • Entidades financieras para verificación de transacciones cuando sea necesario

Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a empresas de marketing o publicidad. Cualquier transferencia de datos a terceros países fuera de la Unión Europea se realiza únicamente con garantías adecuadas de protección.

5. Tus Derechos de Protección de Datos

Como usuario de draviolentho y residente en España, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

  1. Derecho de Acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
  2. Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos en tu perfil
  3. Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
  4. Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
  5. Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible
  6. Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales oficiales que indicamos al final de esta política.

6. Seguridad y Protección de Datos

draviolentho implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración:

  • Cifrado de extremo a extremo para todas las comunicaciones y transacciones
  • Autenticación multifactor obligatoria para acceso a cuentas
  • Monitoreo continuo de sistemas para detectar actividades sospechosas
  • Copias de seguridad encriptadas almacenadas en servidores seguros en territorio español
  • Formación regular del personal en protección de datos y ciberseguridad
  • Auditorías de seguridad realizadas por terceros independientes

Nuestros sistemas cumplen con los estándares más exigentes de seguridad bancaria, incluyendo certificaciones ISO 27001 y cumplimiento PCI DSS para el procesamiento de datos financieros.

7. Retención y Eliminación de Datos

draviolentho conserva tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada y las obligaciones legales aplicables:

Períodos de Retención

  • Datos de identificación: 10 años después del cierre de cuenta (requisito legal)
  • Registros de transacciones: 6 años para cumplir con normativa fiscal española
  • Datos de navegación y cookies: máximo 13 meses desde la última actividad
  • Comunicaciones de soporte: 3 años para fines de calidad del servicio

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de tus datos mediante técnicas de borrado que impiden su recuperación.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario y garantizar la seguridad de las sesiones:

  • Cookies esenciales para el funcionamiento básico de la aplicación
  • Cookies de seguridad para detectar intentos de acceso fraudulentos
  • Cookies de preferencias para recordar tu configuración personal
  • Cookies analíticas para entender cómo utilizas nuestros servicios

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu cuenta o desde las opciones de tu navegador web.

9. Transferencias Internacionales

Aunque draviolentho opera principalmente en territorio español, en ocasiones podemos transferir ciertos datos a proveedores de servicios ubicados fuera de la Unión Europea. Estas transferencias se realizan únicamente bajo las siguientes garantías:

  1. Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
  2. Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
  3. Certificaciones internacionales de protección de datos
  4. Códigos de conducta vinculantes para el sector financiero

Siempre informamos a nuestros usuarios sobre cualquier transferencia internacional planificada y proporcionamos información sobre las garantías implementadas.

10. Cambios en esta Política

draviolentho puede actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de:

  • Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
  • Aviso destacado en nuestra aplicación web durante 30 días
  • Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Delegado de Protección de Datos

Rambla de Prim, 147, 08020 Barcelona, España

Teléfono: +34 944 249 350

Email: info@draviolentho.com

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)